La nueva Oficina de Atención Ciudadana sería puesta en marcha durante agosto y funcionará en la ex Oficina de Turismo
QUILLOTA.- La Municipalidad de Quillota implementará una Oficina de Atención Ciudadana en la plaza central de la comuna. El objetivo de la iniciativa es entregar una primera atención en forma oportuna y pertinente a los vecinos y vecinos de ciudad para que no tengan que deambular por distintas dependencias municipales.
Sobre esta nueva oficina, la administradora municipal, Paula Vásquez Henríquez, detalló que la idea de esta oficina es que se convierta en “una especie de Ventanilla Única de atención ciudadana, donde los vecinos y vecinas puedan dirigirse a realizar consultas, gestiones y orientar de manera clara, para que puedan recibir una atención oportuna, pertinente a sus requerimientos, entendiendo que muchas dependencias municipales se encuentran dispersas por la ciudad”.
De esa forma, en un lugar de fácil acceso para las personas, se podrá recibir atenciones y orientaciones relacionadas con programas y beneficios de vivienda, licencias de conducir, pagos de patentes comerciales, entre otros trámites que deban realizarse en el Municipio.
También, en este lugar funcionarán las plataformas del Servicio al Consumidor (Sernac), de la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC) y Servicios Sanitarios (SISS).
Mediante esta atención integral que se brindará se evitará que “las personas acudan a una unidad y sea esa unidad la que tenga que darle la respuesta. Entonces lo que ahí vamos a concretar es una primera atención para facilitar trámites y generar orientaciones, para agilizar la atención y poder tener un acompañamiento de las gestiones que los vecinos necesitan”, concluyó la administradora municipal Paula Vásquez.
Actualmente las dependencias se encuentran en proceso de habilitación y reacondicionamiento, se han tomado todas las medidas de seguridad correspondientes ante los últimos robos que sufrieron en el último tiempo. La puesta en marcha de esta oficina se concretaría durante agosto y estará a cargo de la funcionaria Massiel Balboltín.
