La iniciativa que pretende resguardar la privacidad de las personas fue impulsada por el diputado Gonzalo Winter
TENDENCIAS.- Todos los días, miles de personas reciben llamadas telefónicas por parte de casas comerciales que desean ofrecer sus servicios; una práctica que vulnera la privacidad y seguridad de quienes la reciben.
Debido a esto, es que diputadas y diputados levantaron un proyecto de ley con el propósito de regular el mecanismo de “spam” que usan los call center para captar clientes.
“Las personas deben ser libres para escoger los bienes y servicios que desean adquirir. Asimismo, el usuario debe poder decidir si desea consumir una publicidad”, enfatizó el parlamentario Gonzalo Winter (CS).
Los autores y autoras de este proyecto apelaron a la protección de la privacidad, que muchas veces se “ve atropellada cuando una empresa, a través de un call center, interrumpe la vida de una persona llamando sin previa autorización a un teléfono personal”, agregó.
“Es necesario resguardar la privacidad de las personas y su derecho a elegir si ser objeto o no de publicidad, a un objeto tan privado como el teléfono. Por eso, este proyecto apunta al corazón de las relaciones entre consumidores y empresas, buscando emparejar la cancha y equilibrar la relación asimétrica que existe entre particulares y negocios”, afirmó.
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¿Cómo obtuvieron los datos personales?
Además, mediante la iniciativa se pretende que las casas comerciales transparenten, siempre y cuando la persona lo requiera, de dónde obtuvieron los datos personales.
Al respecto, la diputada Maite Orsini (RD) sostvo que “este proyecto busca que las empresas que quieran comunicarse telefónicamente con potenciales clientes para realizarles propuestas publicitarias, sólo puedan hacerlo con la autorización expresa del mismo y transparentando, en caso de ser requerido por el usuario, la forma en que se obtuvieron sus datos, limitando así, en pos de la cyberseguridad de las personas, la venta de datos”.
El diputado Gonzalo Winter (CS) lanzó la propuesta, y cuenta con el apoyo de Maite Orsini (RD), Marcela Riquelme (ind-CS), Lorena Fries (CS), Javiera Morales (CS), Mercedes Bulnes (ind-CS), Alejandro Bernales (PL) y Boris Barrera (PC).
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