Iniciativa busca para incentivar la asistencia a citaciones agendadas y optimizar los recursos médicos especializados, fortaleciendo el compromiso de los usuarios con su atención de salud
QUILPUÉ.- Con el objetivo de reforzar el rol activo de los usuarios en el sistema de salud, el Consultorio de Especialidades (CAE) del Hospital de Quilpué lanzó la campaña “No Pierdas tu Hora”, destinada a promover la asistencia a las citaciones médicas agendadas.
Pese a los avances en el sistema de agendamiento y contactabilidad del hospital, que incluye herramientas como el uso de mensajería por WhatsApp, todavía persiste un porcentaje significativo de pacientes que, a pesar de confirmar su asistencia, no se presentan a sus citas. Esto genera una pérdida en los recursos disponibles de atención médica especializada, limitando las oportunidades para otros usuarios.
La campaña, impulsada en conjunto con la Subdirección de Gestión Asistencial del Hospital de Quilpué, la jefatura del CAE, el equipo del proyecto “Salud Oportuna” del Laboratorio de Innovación Pública de la Universidad Católica y representantes de usuarios, busca concientizar a la comunidad sobre la importancia de cumplir con las horas médicas confirmadas y de utilizar los canales disponibles para reprogramar citas en caso de no poder asistir.
Manuel Pérez, jefe (s) del Consultorio de Especialidades, destacó la importancia de la campaña: “En el CAE hemos trabajado para mejorar la comunicación con nuestros usuarios a través de llamadas telefónicas, mensajería por WhatsApp y cartas, logrando avances significativos. Sin embargo, cuando un paciente no se presenta, todo el sistema pierde: las horas médicas son limitadas y su falta de uso afecta a otros usuarios que necesitan atención. Nuestro llamado es a que asumamos nuestros derechos, pero también nuestros deberes, y trabajemos juntos para que el sistema sea cada día mejor”.
Por su parte, María Teresa Román, presidenta del Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital de Quilpué, valoró la iniciativa e hizo un llamado a la comunidad: “Cada hora cuenta y cada minuto es vital para cuidar nuestra salud. Si te agendan una cita, asiste; y si no puedes, avisa. Las horas de especialidades son escasas, y las necesidades de salud son muchas”.
“No Pierdas tu Hora” busca generar un impacto positivo en la comunidad a través de acciones concretas como: Campañas en redes sociales con mensajes educativos, entrega de material informativo en el consultorio y operativos de difusión en distintos sectores, con el apoyo del Consejo Consultivo de Usuarios.
Con esta iniciativa, el Hospital de Quilpué reafirma su compromiso con una atención de salud más eficiente y accesible, promoviendo la corresponsabilidad de todos en el uso de los recursos disponibles.
