Wisnel Gilbert ha ayudado con más de mil pacientes
QUILLOTA.- Sin lugar a dudas uno de los mayores desafíos para los inmigrantes haitianos es la barrera idiomática, especialmente al momento de realizar trámites o por buscar atenciones en los servicios públicos, especialmente en el ámbito de la salud.
Es por esto que hace 5 meses el Hospital San Martín de Quillota cuenta con un facilitador cultural haitiano, quien ayuda a traducir de creole a español, ayudando a facilitar la comunicación entre el equipo administrativo, profesional y los pacientes para entender tanto los síntomas, diagnósticos y tratamientos. A la fecha ha atendido a las de mil pacientes.
Se trata de Wisnel Gilbert -quien además habla inglés, francés y portugués y posee estudios en comunicaciones, contabiliad e informática- llegó al hospital en marzo de este año gracias a la gestión del equipo directivo del plantel sanitario.
Según el mismo explica sus funciones son “facilitar la mejor comunicación y atención entre el cuerpo médico o personal de salud y administrativo y las personas que no hablan español; asistir a los médicos en la interpretación, orientar a los pacientes hasta el final de su trámite, a veces orientarlos también a los Consultorios, incluso de noche y fin de semana”.
El Director de Hospital San Martín, doctor Darwin Letelier, señalá que “la presencia de Wisnel ha sido un gran apoyo para la atención del equipo de salud en nuestro hospital, puesto que nos permite una comunicación mucho más fluida con las personas extranjeras, los haitianos, ya que antes teníamos un tipo de comunicación que era prácticamente con señas”.
En promedio Wisnel ayuda en la atención de más de 200 pacientes, labor que es muy valorada tanto por los usuarios, como por los funcionarios del hospital puede ayuda a tener atenciones más oportunas y a bajar el nivel de estrés de trabajadores y usuarios.
