Según informó la entidad, se detectó un “sotfware malicioso” en sus sistemas operativos
NACIONAL.- Durante la jornada de hoy lunes 7 de septiembre, Banco Estado informó que sus sucursales se mantendrán cerradas en todo Chile, tras haber presentado problemas en sus sistemas operativos por la detección de un “software malicioso”.
A través de la cuenta de Twitter de la institución indicaron que “debido a la acción de terceros a través de un software malicioso, nuestras sucursales no estarán operativas y permanecerán cerradas hoy. Estamos haciendo todos los esfuerzos para poner en funcionamiento algunas sucursales durante la jornada. En nuestros canales oficiales estaremos informando cualquier novedad”.
“Estamos haciendo todos nuestros esfuerzos para contener y revertir esta acción maliciosa de personas que buscan afectar la acción cotidiana de millones de chilenos. Hemos hecho las denuncias correspondientes y llamamos a todo a quien tenga información a hacer las denuncias”, se notificó.
Además, desde el banco aseguran que algunas de sus plataformas podrían presentar intermitencias, sin embargo, los sistemas “de cara a clientes (cajeros automáticos, CajaVecina, el sitio web personas y la app) no se han sido afectados y se encuentran funcionando”.
BancoEstado solicitó a sus clientes utilizar los canales digitales para operaciones habituales y evitar ir a sucursales.
Información importante sobre nuestra red de atención pic.twitter.com/CfFeb9tCzK
— BancoEstado (@BancoEstado) September 7, 2020
Información de Prensa pic.twitter.com/gupHjabSgX
— BancoEstado (@BancoEstado) September 6, 2020
— BancoEstado (@BancoEstado) September 6, 2020
